سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 4 ديسمبر 2025

نحن في منصة الهيرات (Alheirat.com) ندير هذا الموقع ونقدّم من خلاله دورات تعليمية رقمية عبر الإنترنت، بما في ذلك المحتوى التدريبي المسجل، المواد التعليمية الرقمية، والأدوات المساندة (ويُشار إليها مجتمعة بـ “الخدمات”). توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومعالجة وحماية المعلومات الشخصية الخاصة بك عند زيارتك للموقع أو استخدامك للخدمات أو تواصلك معنا.

باستخدامك لأي من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية كما هو موضح أدناه. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية، تسري سياسة الخصوصية فيما يخص جمع ومعالجة وحماية البيانات الشخصية.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها

نقصد بالمعلومات الشخصية أي معلومات يمكن من خلالها تحديد هويتك أو ربطها بك بشكل مباشر أو غير مباشر. ولا تشمل المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو بعد إزالة ما يدل على الهوية.

قد نقوم بجمع أو معالجة أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية اعتمادًا على طريقة استخدامك للموقع والخدمات، ومن ذلك معلومات الاتصال مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، ومعلومات الدفع مثل بيانات وسائل الدفع وتأكيدات العمليات المالية، ومعلومات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور والإعدادات، ومعلومات المعاملات المتعلقة بالدورات التي تم الاطلاع عليها أو شراؤها، إضافة إلى المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا، ومعلومات الجهاز مثل نوع المتصفح وعنوان IP، ومعلومات الاستخدام المتعلقة بتفاعلك مع الموقع والمحتوى.

مصادر جمع المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية منك مباشرة عند إنشاء حساب أو شراء دورة أو التواصل معنا. كما قد يتم جمع بعض المعلومات تلقائيًا عند استخدامك للموقع، أو من خلال أدوات تقنية مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies). وفي بعض الحالات قد يتم جمع المعلومات عبر مزودي خدمات تقنيين نستخدمهم لتشغيل الموقع أو معالجة المدفوعات أو تحسين الأداء.

كيفية استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات وتحسينها، بما في ذلك إدارة حسابك، معالجة عمليات الدفع، منحك الوصول إلى الدورات الرقمية، إرسال إشعارات متعلقة بالحساب أو المحتوى، تحسين تجربة المستخدم، وتقديم دعم فني فعال. كما قد نستخدم المعلومات لأغراض تسويقية، مثل إرسال رسائل بريدية متعلقة بالدورات أو العروض، مع إتاحة خيار إلغاء الاشتراك في أي وقت. بالإضافة إلى ذلك، تُستخدم المعلومات لحماية المنصة، ومنع الاحتيال، والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

مشاركة المعلومات الشخصية

قد نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة موثوقة فقط عند الضرورة، مثل مزودي خدمات الدفع أو الاستضافة أو الدعم الفني، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمات. كما قد تتم مشاركة المعلومات إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية أو حقوق المستخدمين الآخرين. ولا نقوم ببيع المعلومات الشخصية أو المتاجرة بها.

المواقع والروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات خارجية لا نملكها أو نتحكم بها. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع، ويُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند زيارتها.

بيانات الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغين فقط، ولا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية من أشخاص دون سن الرشد القانوني. في حال تبيّن لنا جمع معلومات تخص قاصر دون قصد، سنقوم بحذفها فورًا عند التواصل معنا.

أمان المعلومات والاحتفاظ بها

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية، إلا أنه لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي بيانات يتم نقلها عبر الإنترنت. يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية أو حل النزاعات.

حقوقك وخياراتك

قد تتمتع، حسب مكان إقامتك، بحقوق تتعلق بمعلوماتك الشخصية، مثل طلب الوصول إليها، أو تصحيحها، أو حذفها، أو تقييد استخدامها. كما يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت عبر الروابط المخصصة لذلك. سنقوم بالرد على أي طلبات مشروعة خلال المدة الزمنية التي يحددها القانون.

نقل البيانات دوليًا

قد يتم تخزين أو معالجة معلوماتك الشخصية خارج الدولة التي تقيم فيها، وذلك لأغراض تشغيلية أو تقنية، مع الالتزام بتطبيق معايير حماية مناسبة وفقًا للقوانين المعمول بها.

التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد التحديث موافقة على السياسة المعدّلة.

معلومات التواصل

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]
الاسم التجاري:
AlHeirat Blogging Services
الموقع:
دبي – دولة الإمارات العربية المتحدة

سجّل لاكتشاف آخر التحديثات في عالم الذكاء الاصطناعي

الهيرات ميديا

شركة متخصصة في إدارة المحتوى الإبداعي وإدارة
دبي في دولة الإمارات العربية المتحدة

© Copyright 2026. Alheirat. All Rights Reserved.